Hỗ trợ chi phí nếu máy bay của Người được bảo hiểm bị không tặc khống chế ít nhất 12 giờ liên tục.
Quyền lợi Công ty sẽ thanh toán
(a) máy bay mà Người được bảo hiểm đang bay trong Chuyến đi trong Thời gian bảo hiểm bị không tặc, và
(b) việc bị không tặc vẫn còn tiếp tục không gián đoạn trong ít nhất mười hai (12) giờ.
Phụ thuộc vào giới hạn quy định tại Điểm 4.2.2, Công ty sẽ trả khoản trợ cấp theo qui định trong Bản tóm tắt quyền lợi bảo hiểm cho mỗi mười hai (12) giờ bị không tặc.
Vì mục đích của Khoản này, “Không tặc” là bất kỳ việc máy bay bị cầm giữ hoặc khống chế bằng vũ lực hoặc đe dọa sử dụng vũ lực, vào mục đích sai trái. Công ty chỉ bồi thường khi Người được bảo hiểm cung cấp cho Công ty bằng chứng bằng văn bản từ phía nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nêu rõ thời gian của số giờ bị không tặc.
Các Giới hạn chi trả bồi thường
Khoản tiền tối đa mà Công ty sẽ thanh toán không vượt quá số tiền tối đa cho quyền lợi này được qui định trong Bản tóm tắt quyền lợi bảo hiểm.
Khách hàng sẽ được hoàn lại các chi phí đã được trả trước cho chuyến đi nếu đại lý du lịch tại Việt Nam bị phá sản hay đóng cửa.
Trường hợp Công ty sẽ thanh toán
Phụ thuộc vào và các giới hạn tại Điểm 7.5.3 và các điểm loại trừ tại Điểm 7.5.2, Người được bảo hiểm có thể yêu cầu bồi thường đối với bât kỳ thiệt hại nào do phải trả chi phí liên quan đến chuyến đi do việc phá sản hoặc chấm dứt hoạt động do vi phạm pháp luật của đại lý du lịch ở Việt Nam, là bên sắp xếp chuyến đi của Người được bảo hiểm. Nếu việc phá sản hoặc chấm dứt hoạt động do vi phạm pháp luật của đại lý du lịch ở Việt Nam xảy ra trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi ngày khởi hành chuyến đi nước ngoài của Người được bảo hiểm.
Các trường hợp loại trừ
Công ty sẽ không trả cho bất kỳ thiệt hại nào đã được bồi thường từ bất kỳ nguồn nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn các chương trình của chính phủ, các gói bảo hiểm, các đại lý hàng không và du lịch.
Giới hạn thanh toán
Khoản tiền tối đa mà Công ty sẽ thanh toán không vượt quá số tiền tối đa cho quyền lợi này được qui định trong Bản tóm tắt quyền lợi bảo hiểm.
Bảo hiểm cho mất mát hoặc thiệt hại gây ra do hỏa hoạn đối với tài sản nội thất tại nơi cư trú của Người được bảo hiểm ở Việt Nam khi không có người trông coi trong suốt chuyến du lịch.
Trường hợp Công ty sẽ thanh toán
Phụ thuộc vào các mức thanh toán tại Điểm 7.6.2, các điểm loại trừ tại Điểm 7.6.3, và các mức giới hạn tại Điểm 7.6.4, Người được bảo hiểm có thể yêu cầu bồi thường cho những mất mát vật chất hay hư hỏng do nguyên nhân hỏa hoạn đối với đồ đạc, tài sản quý giá và/hoặc các bộ sưu tập tem thư, tác phẩm nghệ thuật đặt tại nhà ở của Người được bảo hiểm ở Việt Nam trong thời gian Người được bảo hiểm bỏ trống nhà khi thực hiện Chuyến đi trong Thời hạn bảo hiểm, với điều kiện là sự kiện hỏa hoạn và các mất mát do hỏa hoạn phải xảy ra sau khi Người được bảo hiểm đã rời Việt Nam cho Chuyến đi.
“Đồ đạc” là những đồ gỗ và vật dụng trong nhà, quần áo và đồ dùng cá nhân của Người được bảo hiểm hoặc các thành viên của gia đình hoặc những người phục vụ sống cùng với Người được bảo hiểm, các đồ vật kiến trúc và trang trí trong nhà do Người được bảo hiểm sở hữu, không bao gồm các loại chứng thư, trái phiếu, hối phiếu, lệnh phiếu, séc, séc du lịch, tiền, giấy tờ các loại, tiền mặt và tiền giấy.
“Tài sản quý giá” là những vật bằng vàng, bạc hoặc kim loại quý khác, nữ trang, lông thú, đồng hồ và đá quý và đá bán quý.
Những khoản Công ty sẽ thanh toán
Sửa chữa Nếu Công ty đồng ý chi trả bồi thường theo Điều khoản này, thì Công ty sẽ thanh toán chi phí sửa chữa cho các món đồ được sửa chữa nếu chi phí sửa chữa món đồ thấp hơn khoản tiền thay mới.
Thay thế mới Nếu Công ty không chọn thanh toán chi phí sửa chữa theo quy định trên đây, Công ty có thể chọn một trong hai cách sau:
(a) thay đồ mới cho Người được bảo hiểm; hoặc
(b) thanh toán cho Người được bảo hiểm số tiền mà lẽ ra Công ty dùng để thay mới món đồ cho Người được bảo hiểm trên cơ sở đã tính khoản khấu hao sử dụng.
Bất kỳ khấu hao nào mà Công ty áp dụng sẽ dựa trên cơ sở thời gian sử dụng và tình trạng của món đồ. Công ty không áp dụng khấu hao cho các món đồ mới sử dụng dưới mười hai (12) tháng.
Các món đồ là bộ phận của một (1) bộ hoặc cặp Trường hợp mất mát hoặc thiệt hại đối với các món đồ là bộ phận của một bộ hoặc cặp, Công ty sẽ chỉ thanh toán cho việc thay thế tính theo giá trị của món đồ bị mất mát hay hư hỏng. Công ty sẽ không thanh toán chi phí thay mới cả bộ hoặc cặp.
Các trường hợp loại trừ
Công ty sẽ không có nghĩa vụ thanh toán quyền lợi bảo hiểm theo Khoản 7.6 này đối với:
(a) trường hợp hao mòn, rách, mất giá, làm vệ sinh, nhuộm, sửa chữa hoặc phục hồi bất kỳ món hàng nào, tác động của ánh sáng hay điều kiện thời tiết, sâu, bọ, côn trùng hay bất các tác động khác gây ra hư hỏng theo thời gian;
(b) bất kỳ thiệt hại hay hư hỏng nào gây ra do hành động cố ý hay đồng lõa của Người được bảo hiểm hoặc các thành viên của gia đình hoặc những người phục vụ sống cùng với Người được bảo hiểm;
(c) thiệt hại (tạm thời hoặc lâu dài) đối với tài sản hay bất kỳ phần nào của tài sản đã bảo hiểm do bị tịch thu, trưng dụng, tạm giữ hoặc sự chiếm giữ hợp pháp hoặc bất hợp pháp đối với tài sản đó hoặc bất kỳ cơ sở kinh doanh nào, phương tiện xe, hoặc những điều tương tự bởi bất kỳ cơ quan chính quyền nào;
(d) sự cố về điện hay cơ khí hoặc trục trặc máy móc;
(e) những mất mát hoặc hư hỏng kéo theo hoặc mang tính hậu quả;
(f) các thiết bị và phụ tùng chụp ảnh, thể thao và nhạc cụ dùng cho mục đích kinh doanh hoặc sử dụng chuyên môn; hoặc
(g) Phương tiện ô tô, xe máy, thuyền, gia súc, xe đạp, thiết bị và phụ tùng nào có liên quan.
Giới hạn thanh toán
Khoản tiền tối đa mà Công ty sẽ thanh toán không vượt quá số tiền tối đa cho quyền lợi này được qui định trong Bản tóm tắt quyền lợi bảo hiểm.
Các điều kiện để yêu cầu Hủy hợp đồng Bảo hiểm Du lịch và Hoàn tiền có một số khác biệt giữa bảo hiểm theo chuyến và bảo hiểm theo năm.
Đối với Hợp đồng bảo hiểm chuyến
“Hợp đồng bảo hiểm Đơn chuyến” có nghĩa là hợp đồng bảo hiểm cho một Chuyến đi.
Hợp đồng bảo hiểm chuyến sẽ được hoàn lại phí bảo hiểm sau khi đã phát hành hợp đồng với một trong các điều kiện sau:
Người được bảo hiểm bị từ chối cấp thị thực nhập cảnh đến nước mà Người được bảo hiểm dự tính đi đến. Trong trường hợp đó, Người được bảo hiểm có quyền yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm bằng cách gửi thông báo bằng văn bản kèm theo thư từ chối thị thực của Đại sứ quán nước ngoài có liên quan, đến Công ty.
Hoặc Người được bảo hiểm không thể thực hiện Chuyến đi do Tình huống khẩn cấp. Trong trường hợp đó, Người được bảo hiểm có quyền yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm bằng cách gửi thông báo bằng văn bản kèm theo Hổ sơ y khoa có liên quan đến Tình huống khẩn cấp nêu trên.
Trong mọi trường hợp, Công ty sẽ hoàn phí bảo hiểm đã đóng trừ hai trăm nghìn VND (200.000VND) phí quản lý và trừ khoàn phí bảo hiểm theo tỉ lệ tương ứng với số ngày Hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực. Người được bảo hiểm phải chịu mọi khoản phí ngân hàng khi Công ty hoàn trả phí bảo hiểm bằng chuyển khoản.
Đối với hợp đồng bảo hiểm năm
“Hợp đồng bảo hiểm năm” có nghĩa là loại hợp đồng bảo hiểm có Thời hạn bảo hiểm là một năm, theo đó, Người được bảo hiểm sẽ được bảo hiểm trong mỗi Chuyến đi mà Người được bảo hiểm thực hiện trong Thời hạn bảo hiểm và không có giới hạn về số Chuyến đi mà Người được bảo hiểm thực hiện trong Thời hạn bảo hiểm. Tuy nhiên, phạm vi bảo hiểm được giới hạn đến mức tối đa là chín mươi (90) ngày cho một Chuyến đi bất kỳ.
(a) Phụ thuộc vào Điểm (c) dưới đây, nếu Người được bảo hiểm huỷ bỏ Hợp đồng bảo hiểm tại thời điểm bất kỳ bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho Công ty, Công ty sẽ hoàn phí bảo hiểm đã đóng trừ hai trăm nghìn VND (200.000VND) phí quản lý và trừ khoàn phí bảo hiểm theo tỉ lệ tương ứng với số ngày Hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực. Người được bảo hiểm phải chịu mọi khoản phí ngân hàng khi Công ty hoàn trả phí bảo hiểm bằng chuyển khoản.
(b) Nếu Công ty huỷ bỏ Hợp đồng bảo hiểm vào bất kỳ thời điểm nào có thông báo bằng văn bản đến địa chỉ ghi trên Hợp đồng bảo hiểm, Công ty sẽ bồi hoàn theo tỉ lệ phí bảo hiểm cho số ngày Hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực.
(c) Nếu Người được bảo hiểm huỷ bỏ Hợp đồng bảo hiểm vào thời điểm mà Công ty đã đồng ý chi trả bất kỳ yêu cầu bồi thường nào theo Hợp đồng bảo hiểm, hoặc đã xảy ra tình huống hoặc sự kiện có thể phải trả bồi thường, Công ty sẽ không hoàn phí bảo hiểm đã được đóng. Việc Người được bảo hiểm gửi thông báo hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm theo Điểm (a) trên đây đồng nghĩa với việc Người được bảo hiểm từ bỏ mọi quyền khiếu nại bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm.
Quy định chi tiết về Thời hạn yêu cầu bồi thường, Hồ sơ yêu cầu bồi thường, Điều kiện chung về chi trả bồi thường, Các trường hợp có thể dẫn đến từ chối bồi thường.
Thời hạn yêu cầu bồi thường
Khi xảy ra sự kiện có thể dẫn đến yêu cầu bồi thường bảo hiểm theo Hợp đồng này, Người được bảo hiểm hay đại diện hợp pháp của Người được bảo hiểm, trong thời gian sớm nhất sau khi trở về Việt nam hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi kết thúc chuyến đi:
(a) Gửi cho Công ty đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm theo mẫu của Công ty, đã điền đầy đủ thông tin; và
(b) bằng chi phí của Người được bảo hiểm, cung cấp cho Công ty các thông tin mà Công ty yêu cầu (có thể bao gồm biên nhận, chứng nhận hoặc các bằng chứng bằng chữ hay hình chụp do Công ty yêu cầu để chứng minh cho khiếu nại bồi thường); và
(c) Người được bảo hiểm hoặc đại diện hợp pháp của Người được bảo hiểm không được chấp nhận, từ chối hay thương lượng bất kỳ việc bồi hoàn nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.
Trường hợp tử vong, Công ty giữ quyền được thu xếp việc khám nghiệm tử thi trong điều kiện việc khám nghiệm này không trái pháp luật hoặc tín ngưỡng. Công ty sẽ chịu các chi phí phát sinh cho các khám nghiệm này.
Theo các Khoản 6.7, 7.1, 7.2 và 7.3, Người được bảo hiểm phải tường trình việc mất mát cho nhà chức trách liên quan như cảnh sát, hay chính quyền địa phương hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc sứ quán Việt Nam ở nước ngoài và cung cấp cho Công ty khai báo bằng văn bản hoặc tờ trình của các nhà chức trách trên ngay khi có thể.
Hồ sơ yêu cầu bồi thường
Người được bảo hiểm phải gửi cho Công ty Hồ sơ yêu cầu bồi thường, chi phí gửi Hồ sơ yêu cầu bồi thường do Người được bảo hiểm chịu. Hồ sơ bao gồm các chứng từ và thông tin cụ thể như sau:
Giấy chứng nhận bảo hiểm (bản chính)
Bản sao hộ chiếu (trang thông tin của khách hàng và trang có dấu mộc của cục hải quan thể hiện ngày đi và ngày về VN)
Bản sao vé máy bay/ thẻ lên máy bay
Chứng từ chứng minh độ dài của chuyến đi (nếu hợp đồng bảo hiểm của Quý khách là hợp đồng mua theo năm)
Các chứng từ chứng minh hoàn cảnh xảy tổn thất và số tiền khiếu nại.
Các chứng từ chứng minh khác theo yêu cầu của Công ty trong trường hợp tổn thất.
Các điều kiện chung về chi trả bồi thường
Việc chi trả bồi thường theo bất kỳ Điều nào trong Quy tắc bảo hiểm phải căn cứ trên phạm vi bảo hiểm, các điều kiện, các trường hợp ngoại trừ, và toàn bộ các điều khoản khác của Quy tắc bảo hiểm.
Ngoài ra, Công ty chỉ có nghĩa vụ chi trả bồi thường khi tất cả các điều kiện bổ sung sau đây cũng được đáp ứng đầy đủ:
(i) Người được bảo hiểm phải thường trú tại Việt Nam; và
(ii) Người được bảo hiểm phải không quá Tám mươi (80) tuổi tại thời điểm mua Hợp đồng bảo hiểm; và
(iii) Phạm vi bảo hiểm được giới hạn trong số ngày tối đa là Một trăm tám mươi sáu (186) ngày cho bất kỳ một Chuyến đi đơn lẻ nào; và
(iv) Người được bảo hiểm chỉ được bảo hiểm khi phạm vi của Hợp đồng bảo hiểm bao gồm quốc gia mà tại đó xảy ra sự kiện làm phát sinh yêu cầu bồi thường, trừ phi Người được bảo hiểm cung cấp được bằng chứng rằng mình có mặt tại một quốc gia khác chỉ vì mục địch quá cảnh và Người được bảo hiểm vẫn còn trong vùng quá cảnh của phi trường; và
(v) Khi có yêu cầu bồi thường, Công ty sẽ bồi thường cho Người được bảo hiểm các chi phí hợp lý, có thật đã phát sinh và nằm trong trong phạm vi giới hạn bồi thường tối đa cho mỗi quyền lợi, và các giới hạn này được quy định trong Bản tóm tắt Quyền lợi bảo hiểm ; và
(vi) Công ty sẽ không bồi thường đối với những khiếu nại phát sinh do hoặc có liên quan đến các mục đã nêu ra trong Phần loại trừ chung hoặc các loại trừ riêng cho từng quyền lợi; và
(vii) Trường hợp Người được bảo hiểm tử vong, Công ty sẽ chi trả bồi thường cho Đại diện hợp pháp của Người được bảo hiểm như được chỉ định trong Giấy yêu cầu Bảo hiểm. Biên nhận của Đại diện hợp pháp này sẽ là chứng minh sự hoàn tất trách nhiệm của Công ty.
(viii) Công ty và Đơn vị Hỗ trợ Y tế của Công ty không chịu trách nhiệm cho việc không hoàn thành việc cung cấp dịch vụ hoặc chậm trễ do đình công hoặc các điều kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn tình trạng chuyến bay hoặc luật pháp hoặc luật lệ nơi đó ngăn cản Công ty hoặc nhà cung cấp dịch vụ do Công ty ủy thác cung cấp những dịch vụ này.
(ix) Nếu Người được bảo hiểm không thực hiện đúng các thủ tục yêu cầu bồi thường hoặc hỗ trợ trong việc điều tra có thể dẫn đến yêu cầu bồi thường bị từ chối và nếu Công ty phát hiện có gian lận hoặc cố tình phóng đại hoặc nếu có khai man trong yêu cầu bồi thường, sau đó Hợp đồng này sẽ trở nên vô hiệu và không có yêu cầu bồi thường nào được thanh toán.
(x) Đối với việc thanh toán yêu cầu bồi thường, Công ty chỉ chấp nhận các giấy tờ, bao gồm hóa đơn, biên nhận, báo cáo y khoa, và các chứng từ liên quan là bản gốc và phát hành hợp lệ theo quy định của pháp luật của quốc gia nơi các tài liệu đó được phát hành.
(xi) Trong trường hợp các chứng từ yêu cầu bồi thường không phải là tiếng Việt/tiếng Anh, chi phí dịch thuật sẽ do Người được bảo hiểm/ Người thụ hưởng chi trả.
Các trường hợp Công ty có thể từ chối yêu cầu bồi thường
Công ty có thể từ chối yêu cầu bồi thường, nếu:
(a) Người được bảo hiểm không thông báo cho Công ty những thông tin mà Người được bảo hiểm có trách nhiệm phải thông báo; (b) Người được bảo hiểm cố tình đưa ra những thông tin không trung thực; (c) Người được bảo hiểm có hành vi gian lận trong việc cung cấp thông tin liên quan đến hồ sơ bồi thường; (d) Người được bảo hiểm không cung cấp cho Công ty các thông tin hoặc tài liệu mà Công ty cần để xác định về số tiền Công ty có thể bồi thường cho Người được bảo hiểm; hoặc (f) Người được bảo hiểm đưa ra đề nghị thương thảo, hoặc chi trả hoặc bằng phương cách nào khác chấp nhận trách nhiệm với các bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước của Công ty.
Bảo hiểm nào cũng có những loại trừ mà Công ty lưu ý Khách hàng cần hiểu rõ để đảm bảo việc thực hiện hợp đồng.
Những Loại Trừ Chung
Không phụ thuộc vào các quy định khác đi trong Hợp đồng bảo hiểm, trong mọi trường hợp, Công ty sẽ không thanh toán cho các yêu cầu bồi thường phát sinh từ:
Bất kỳ “Tình trạng bệnh hay thương tật có từ trước” nào, bệnh bẩm sinh, những bệnh liệt kê sau đây và tất cả các bệnh/tình trạng do đó gây ra và/hoặc liên quan đến, bao gồm hậu quả của việc điều trị: cho dù những bệnh này xảy ra trước hoặc trong Thời hạn bảo hiểm: bệnh hen suyễn, bệnh trĩ, chứng thoát vị, bệnh amidan, những bất thường mang tính chất bệnh lý đối với vách ngăn mũi hoặc xương xoắn mũi, bệnh cường giáp, bệnh liên quan đến thị lực hoặc khúc xạ mắt, tăng nhãn áp, bệnh đục nhân mắt, bệnh viêm xoang, bệnh lạc nội mạc tử cung, bệnh lao, rò hậu môn, viêm túi mật, viêm tuyến tụy, bệnh và các rối loạn về gan; các loại sỏi, các bất thường hay bệnh lý về đường tiết niệu, chứng cao huyết áp hoặc các bệnh tim mạch, đau ngực, tai biến mạch máu não/cơn thiếu máu cục bộ nhất thời, u xơ hoặc viêm dạ dày, viêm loét dạ dày, tá tràng, các loại polyps, chứng viêm tấy ở kẽ ngón chân cái, tất cả các dạng ung thư, u, bướu, nang, u ác tính, rối loạn mạch máu và máu hay tủy xương, bệnh tiểu đường; bệnh cơ xương khớp, bệnh viêm khớp, thoái hóa cơ xương khớp, chứng thoát vị, hội chứng sốc độ cao, sốc nhiệt; gout; viêm nướu răng; các bệnh tự miễn và rối loạn chuyển hóa;
việc chữa trị do căng thẳng, lo lắng, trầm cảm, căng thẳng thần kinh, xúc động, hoặc các rối loạn tâm lý, tâm thần;
việc tự gây thương tích, tự tử hoặc tự tử bất thành hoặc mất trí;
việc sử dụng các chất có cồn, chất kích thích hoặc thuốc không theo chỉ dẫn của bác sĩ;
HIV (Virus gây suy giảm miễn dịch) hoặc bất kỳ bệnh tật nào liên quan tới HIV kể cả bệnh AIDS (Hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải) hoặc bất kỳ đột biến tế bào hoặc biến chứng liên quan nào;
bệnh lây lan qua đường tình dục;
việc ngừa thai, sẩy thai, sinh con, mang thai, hoặc nạo thai hoặc các biến chứng của chúng;
bất kỳ chi phí nào về điều trị và phẫu thuật nhằm biện pháp phòng ngừa, ví dụ tiêm vacxin, cắt bao quy đầu, tiêm chủng.
Người được bảo hiểm thực hiện chuyến đi trái với lời khuyên của bác sĩ;
tình huống xảy ra tại quốc gia mà Người được bảo hiểm không được bảo hiểm tại đó;
không tặc, bắt cóc, tống tiền, trừ những quyền lợi được bảo hiểm tại Điều 1 – Tai nạn cá nhân, Khoản 2.1 – Chi phí y tế ở nước ngoài, và Khoản 2.2 – Chi phí y tế phát sinh khi trở về Việt Nam;
chiến tranh có hoặc không tuyên chiến, xâm lược, hành vi thù địch, hoạt động thù địch gần như chiến tranh (cho dù chiến tranh có được tuyên chiến hay không),nội chiến, phiến loạn, các cuộc nổi dậy, các cuộc khởi nghĩa, bất ổn dân sự giả thiết ở mức độ gây ra nổi dậy, quân quản hay chiếm đoạt chính quyền hoặc trộm cắp tài sản do kẻ xấu lợi dụng tình hình đó;
bất kỳ yêu cầu bồi thường nào trong bất cứ tình huống nào, gây ra hay góp phần gây ra do khủng bố có liên quan đến việc sử dụng, phóng thích hoặc đe doạ về vũ khí hay thiết bị hạt nhân, tác nhân hoá học hay sinh học;
phóng xạ hoặc có sử dụng, cất giữ, hoặc thất thoát nguyên liệu hạt nhân, vật liệu hạt nhân, vũ khí hạt nhân, chất thải hạt nhân;
bất kỳ hành vi không hợp lệ, hoặc không tuân thủ luật pháp nào, vi phạm pháp luật của Người được bảo hiểm tại nước sở tại, hoặc việc bị hải quan hay nhà chức trách tịch thu, chặn giữ, tiêu hủy tài sản;
bất kỳ việc suy giảm thể lực hay dị dạng nào;
bất kỳ lệnh cấm hay quy định nào của chính quyền;
việc gia nhập hay có liên quan đến các nhiệm vụ quân sự, hải quân, không quân hay các chiến dịch quân sự;
tham gia khảo sát hang động, leo núi, đi bộ đường dài, đi bộ thám hiểm, leo đồi, leo vách đá có hay không có sử dụng dây thừng, đi phượt, khám phá hang động, nhảy tự do trong không, nhảy dù trong không trung, nhảy dù dưới nước, trượt tuyết, nhảy bungee, bay kinh khí cầu, bay dù lượn, đấu vật, quyền anh, nhào lộn hay tham gia bất kỳ môn thể thao nào khác có tiếp xúc đối kháng, đi săn, đua ngựa, hay bất kỳ dạng đua mô tô, lặn dùng bình dưỡng khí hoặc bất kỳ hoạt động dưới nước nào có sử dụng các thiết bị thở dưới nước, hoặc tham gia các môn võ thuật;
tham dự hoạt động thể thao hoặc bất kỳ hoạt động đua, thi đua về khả năng chuyên môn qua đó Người được bảo hiểm có thể giành được hay nhận thù lao, trao tặng, bảo trợ hay món tặng thưởng bất kỳ;
bay hoặc tham gia cùng bay trong các hoạt động trên không với tư cách là thành viên phi hành đoàn hoặc nhân viên phục vụ bay, nhiệm vụ nghề nghiệp, hay thao tác kỹ thuật trong máy bay hay đối với máy bay;
tham gia hoạt động phi công hoặc lái xe thử nghiệm;
tham gia hoạt động công nhân bốc vác, lao động chân tay trong điều kiện không nguy hiểm nhưng có liên quan tới việc sử dụng công cụ hoặc máy móc nhẹ (ví dụ thợ làm công cụ, dịch vụ chuyển phát), làm công việc nguy hiểm (chẳng hạn công việc thủ công nặng nhọc liên quan tới việc sử dụng công cụ hoặc thiết bị nặng, công nhân xây dựng) hoặc thủy thủ đoàn;
tham gia các hoạt động thợ lặn chuyên nghiệp;
bất kỳ trách nhiệm nào bị yêu cầu bồi thường mà nguyên nhân trực tiếp hay gián tiếp từ hoặc là hậu quả, hoặc bị làm trầm trọng thêm, bởi amiăng dưới bất kỳ hình thức và số lượng nào;
Hợp đồng bảo hiểm không bảo hiểm cho bất cứ khiếu nại nào phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ các chuyến du lịch đến hoặc qua/quá cảnh tại các nước và lãnh thổ nằm trong danh sách trừng phạt của Liên Hiệp Quốc, Hoa Kỳ, Anh hoặc Liên Minh Châu Âu (danh sách các quốc gia bị trừng phạt như được thay đổi vào từng thời điểm); hoặc
Công ty cũng sẽ không có trách nhiệm thanh toán đối với các yêu cầu bồi thường:
(a) cho các chi phí y tế phát sinh do chữa trị, bao gồm các loại thuốc đã và đang tiếp tục sử dụng, trước thời điểm mua bảo hiểm;
(b) chi phí y tế phát sinh do mục đích tìm cách chữa bệnh ở nước ngoài; hoặc
(c) chi phí y tế, nằm viện hay chi phí điều trị nha khoa phát sinh sau khi trở về Việt Nam (ngoại trừ các khoản có thể thanh toán theo Khoản 2.2 – Chi phí y tế phát sinh khi trở về Việt Nam) hoặc bất kỳ thương tật hay bệnh tật tái phát nào sau khi Hợp đồng bảo hiểm hết hạn.
Các chi phí phát sinh sau khi Thời hạn bảo hiểm chấm dứt, trừ các quyền lợi sau đây: Khoản 2.2 – Chi phí y tế phát sinh khi trở về Việt Nam; Khoản 4.1 – Gia hạn tự động.
Bổ sung chế độ ăn uống và các chất sẵn có trong tự nhiên mà có thể mua không cần toa, bao gồm vitamin, khoáng chất, thực phẩm chức năng, thực phẩm hỗ trợ điều trị y tế;
Các bộ phận giả, thiết bị phục hồi và thiết bị y tế, cũng như việc ghép tim nhân tạo, (các) thiết bị hỗ trợ một hay hai tâm thất, ngoại trừ các mô cấy phẫu thuật tiêu chuẩn. Chi phí mua sắm hoặc sử dụng các thiết bị nối đặc biệt, dụng cụ, xe lăn, nạng hoặc các thiết bị khác;
Các xét nghiệm, chi phí y tế phát sinh không liên quan đến việc điều trị hoặc chẩn đoán cho một bệnh tật hoặc thương tật được bảo hiểm; hoặc việc điều trị không cần thiết về mặt y học theo ý kiến chuyên môn của một bác sỹ chuyên ngành độc lập được Công ty thuê để cho ý kiến chuyên môn; điều trị bởi một người thân trong gia đình; Chủ hợp đồng/Người được bảo hiểm là bác sỹ tự điều trị cho bản thân hoặc người phụ thuộc tại bệnh viện nơi họ đang làm việc.
không thực hiện các cố gắng cần thiết để bảo vệ tài sản của mình hay để tránh thương tích hoặc giảm thiểu các mất mát;
mất mát bí ẩn hay không giải thích được;
bất kỳ khoản tiền nào trả cho không tặc, bắt cóc hoặc tống tiền;
Lưu ý rằng những loại trừ chung này sẽ áp dụng cho tất cả các quyền lợi bảo hiểm được cung cấp theo Hợp đồng bảo hiểm.
Thời hạn yêu cầu bồi thường Bảo hiểm Du lịch Liberty TravelCare là trong vòng 30 ngày kể từ khi kết thúc chuyến đi và thời hạn nhận tiền bồi thường là trong vòng 15 ngày.
Thời hạn yêu cầu trả tiền bảo hiểm
Là trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi kết thúc Chuyến đi. Trừ khi có lý do chính đáng, Nếu Người được Bảo hiểm không thực hiện thông báo về sự kiện bảo hiểm trong thời gian qui định, Công Ty sẽ áp dụng mức phạt theo các tỷ lệ sau đây, tính trên tổng số tiền bồi thường:
Thông báo tổn thất sau 31 ngày đến 90 ngày: 10%
Thông báo tổn thất sau 91 ngày đến 180 ngày: 20%
Thông báo tổn thất sau 181 ngày đến 365 ngày: 30%
Thời hạn trả tiền bảo hiểm
Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, Công ty sẽ trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường theo thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm; trong trường hợp không có thỏa thuận về thời hạn thì Công ty sẽ trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường trong thời hạn 15 ngày, kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.
Từ ngày 1/5/2024, Công ty Bảo hiểm Liberty chính thức hợp tác cùng Europ Assistance (EA) để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ y tế toàn cầu cho Khách hàng sử dụng các sản phẩm bảo hiểm của Liberty là Bảo hiểm Du lịch (Travelcare), Bảo hiểm Sức khỏe Gia đình (Familycare) – Tiêu Chuẩn (Medicare) – Cao Cấp (Healthcare).
Europ Assistance là dịch vụ gì?
Europ Assistance là một tập đoàn quốc tế và là đơn vị hỗ trợ, bảo hiểm toàn cầu trong các lĩnh vực du lịch, di chuyển, nhà ở và gia đình, dịch vụ y tế và trợ giúp cá nhân.
Được thành lập từ năm 1963, Europ Assistance điều hành các dịch vụ hỗ trợ trên toàn cầu với hơn 60 năm kinh nghiệm tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Europ Assistance phục vụ Khách hàng thông qua hệ thống bao gồm hơn 750.000 đối tác và 57 trung tâm hỗ trợ.
Thông tin liên hệ Europ Assistance:
Số hotline dịch vụ: +84 28 3512 2324 Website: www.europ-assistance.com Trụ sở tại Đông Nam Á: Europ Assistance (Thailand ) Co., Ltd. The 9th Tower Grand Rama 9, 28th Floor, Unit TNBO 2801-02, No.33/4, Rama 9 Road, Huaykwang, Sub-District, Huaykwang District, Bangkok 10310, Thailand.
Khách hàng của Liberty được lợi gì từ Europ Assistance?
Liberty tin tưởng rằng sự hợp tác với Europ Assistance sẽ mang đến nhiều dịch vụ hơn, sự an tâm hơn, vững tin hơn nữa dành cho Quý khách hàng. Quý Khách hàng sẽ nhận được nhiều quyền lợi nổi bật, ưu việt, nhanh chóng nhất:
Hỗ trợ y tế khẩn cấp toàn cầu 24/7
Hỗ trợ chuyến bay khẩn cấp cùng đội ngũ cấp cứu đến bệnh viện/phòng khám/cơ sở y tế nước sở tại
Hỗ trợ chuyến bay khẩn cấp từ nước ngoài về Việt Nam hoặc ngược lại đối với các vấn đề về sức khỏe, y tế
Nhiều người không quan tâm đến việc mua bảo hiểm khi đi du lịch nước ngoài, đặc biệt đối với các chuyến đi ngắn ngày. Nếu chuyến đi kết thúc êm đẹp như dự tính, có thể là bảo hiểm chẳng giúp ích gì. Nhưng nếu bạn kết thúc chuyến đi trên xe cứu thương, đó thật sự sẽ là vấn đề đau đầu.
Những chi phí khủng
Một cơn đau tim ở Mỹ có thể tiêu tốn của bạn khoảng 200.000 USD. Trong khi đó, một ca phẫu thuật thay khớp háng ở bệnh viện tại Anh sẽ tốn khoảng 30.000 USD… Đó là chưa kể những chi phí phát sinh cho người bệnh và người thăm nuôi. Những khoản tiền này sẽ được bảo hiểm chi trả theo điều khoản bảo hiểm y tế và tai nạn, như các gói bảo hiểm du lịch quốc tế Liberty Travelcare sẽ bao gồm:
Chi trả tất cả chi phí điều trị Covid-19
Tử vong hoặc thương tật do tai nạn
Điều trị bệnh ở nước ngoài và Việt Nam
Trợ cấp tiền mặt khi nằm viện ở nước ngoài và Việt Nam
Thăm bệnh ở nước ngoài dành cho người thân hoặc bạn bè
Đưa trẻ em về nước
Chi phí liên quan đến ốm đau thai sản khi ở nước ngoài
Vận chuyển y tế khẩn cấp
Thu xếp mai táng, đưa thi hài về nước
Ngoài ra khi bạn không may gặp phải những sự cố/rủi ro khi đang ở nước ngoài dẫn đến việc phải tiêu thêm tiền như bị hủy hoặc hoãn chuyến đi, bị rút ngắn hoặc gián đoạn chuyến đi, bị lỡ chuyến, bị đăng ký lố chuyến bay, hành lý của bạn bị đến chậm, thất lạc hay bị mất khiến bạn phải chi tiền để mua đồ dùng khẩn cấp, … hay bạn bị mất tiền, giấy tờ, tài sản trong chuyến đi,… bạn sẽ được bảo hiểm Liberty Travelcare bồi thường theo như hạn mức gói bảo hiểm bạn đã mua.
Bảo hiểm không thể ngăn chặn được những rủi ro, rất nhiều rủi ro, trong chuyến du lịch của bạn. Nhưng bảo hiểm sẽ giúp bạn an tâm hơn vì biết chắc rằng lỡ có xảy ra rủi ro thì bạn đã dự phòng rồi, bạn sẽ giảm thiểu được thiệt hại đến mức tối đa. Và khi đã an tâm như vậy chuyến đi của bạn chắc chắn sẽ vui vẻ hơn nhiều, đúng không bạn?
Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để có được sự an tâm này, ngay hôm nay bạn nhé!
Vui lòng dẫn nguồn baohiemdulichliberty.com khi sử dụng thông tin từ trang này. Xin cảm ơn.
Một số quốc gia như 27 nước Châu Âu thuộc hiệp ước Schengen, Mỹ, Úc hay Nhật Bản yêu cầu người xin visa du lịch phải nộp kèm Giấy chứng nhận Bảo hiểm du lịch quốc tế với hạn mức bảo hiểm tối thiểu theo quy định của mỗi quốc gia. Bạn cần phải mua bảo hiểm bằng hoặc trên hạn mức này để đảm bảo việc xin visa được thuận lợi.
Khối Schengen (27 nước Châu Âu): yêu cầu bảo hiểm du lịch tối thiểu 30.000 EURO.
Mỹ, Úc hay Nhật Bản: có thể yêu cầu bảo hiểm du lịch tối thiểu 10.000 USD hoặc 20.000 USD.
Đông Nam Á (ASEAN): bạn không cần xin visa nhưng vì quyền lợi của bản thân, bạn nên cân nhắc mua bảo hiểm để đề phòng các sự cố/rủi ro không mong muốn.
3 gói bảo hiểm du lịch Travelcare của Liberty đảm bảo cho bạn đủ điều kiện xin visa đến tất cả các nước trên thế giới. Gói bảo hiểm có hạn mức thấp nhất (gói Classic) bảo hiểm 1 tỷ đồng/người tương đương 39.390 EURO hay 42.370 USD (theo tỷ giá thời điểm tháng 3/2023).
Gói bảo hiểm
Hạn mức BH (VND)
Hạn mức BH (USD)
Hạn mức BH (EURO)
CLASSIC
1 tỷ đồng
42.370 USD
39.390 EURO
EXECUTIVE
2 tỷ đồng
84.740 USD
78.780 EURO
PREMIER
3 tỷ đồng
127.110 USD
118.170 EURO
(Theo tỷ giá của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam VIETCOMBANK)
2. Hotline hỗ trợ khẩn cấp khi bạn đang ở nước ngoài
Bạn cần lưu số Hotline này trong điện thoại, hoặc cần biết nó nằm ở đâu trong Giấy chứng nhận bảo hiểm để có thể nhanh chóng tìm thấy khi cần đến.
Bảo hiểm du lịch quốc tế Liberty cung cấp cho bạn số Hotline +84 28 7300 2312 để được hỗ trợ ngay lập tức khi đang ở nước ngoài bởi Tổ Chức Cấp Cứu Quốc Tế (APRIL). Số Hotline này được in rõ trong Giấy chứng nhận bảo hiểm. Việc vận chuyển cấp cứu và hồi hương sẽ do APRIL đảm trách, các chi phí thuộc trách nhiệm bảo hiểm sẽ được Liberty trả trực tiếp cho APRIL.
3. Trường hợp có trẻ em, người trên 70 tuổi đi cùng
Bạn nên tìm hiểu kỹ các điều kiện, điều khoản bảo hiểm áp dụng riêng cho trẻ em/người lớn tuổi để đảm bảo gia đình bạn sẽ nhận được quyền lợi bảo hiểm tốt nhất.
Với bảo hiểm du lịch Liberty, nếu có trẻ em từ 0 – 17 tuổi đi cùng, bạn sẽ được tư vấn hợp đồng bảo hiểm Gia đình. Hợp đồng gia đình sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí nhất vì tất cả trẻ em đi cùng (không giới hạn số lượng trẻ em) sẽ được miễn phí bảo hiểm.
Trường hợp trẻ em đi du lịch một mình hoặc đi theo nhóm (không có người lớn đi cùng) vẫn sẽ được bảo hiểm trong một hợp đồng bảo hiểm cá nhân (1 trẻ em) hoặc hợp đồng bảo hiểm nhóm (từ 2 trẻ em trở lên), trong đó bạn đứng tên là Chủ hợp đồng bảo hiểm/Bên mua bảo hiểm và trẻ em là Người được bảo hiểm. Vui lòng xem thêm chi tiết trường hợp trẻ em tự đi du lịch nước ngoài.
Trường hợp có người lớn từ 70 – 80 tuổi trong chuyến du lịch, ông/bà sẽ được Liberty bảo hiểm với một số điều kiện kèm theo.
4. Tối ưu thời gian hiệu lực của bảo hiểm
Bảo hiểm du lịch quốc tế sẽ có hiệu lực trong thời hạn bảo hiểm được ghi trong Giấy chứng nhận bảo hiểm. Trong thời hạn này bạn có thể bay đi nước ngoài và bay về Việt Nam vào bất kỳ ngày nào đều sẽ được bảo hiểm, bảo hiểm sẽ tự động hết hiệu lực khi bạn đặt chân về đến Việt Nam. Có nhiều trường hợp có thể khiến bạn kéo dài thời gian của chuyến đi: bạn muốn ở lại chơi lâu hơn, bạn gặp một sự cố không mong muốn về giấy tờ/hành lý/tài sản cần phải ở lại nước ngoài thêm một vài ngày,.. bạn có thể cân nhắc mua bảo hiểm với thời hạn hiệu lực dài hơn dự kiến để đề phòng.
Với bảo hiểm Liberty, bạn sẽ được tư vấn tận tình trong từng trường hợp cụ thể để tối ưu nhất về thời gian hiệu lực của bảo hiểm, đảm bảo sự yên tâm cao nhất cho bạn và gia đình khi du lịch ra nước ngoài.
5. Mua bảo hiểm ở đâu uy tín, nhanh chóng tiện lợi và được hỗ trợ ngay khi cần?
Bạn hoàn toàn yên tâm khi chọn mua Bảo hiểm du lịch quốc tế Liberty với kênh bán hàng trực tuyến cực kỳ nhanh – gọn – tiện trên website này. Bạn chỉ cần gởi yêu cầu báo giá hoặc gởi tin nhắn cho chúng tôi bằng cách chạm/click vào các nút đang hiển thị trên màn hình của bạn: Facebook Messenger, Zalo, Viber, Gọi điện trực tiếp hoặc Gởi email.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ 24h/7ngày mọi yêu cầu của bạn, bao gồm:
Tư vấn: bảo hiểm, visa du lịch
Báo giá
Phát hành hợp đồng bảo hiểm
Điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung hợp đồng sau khi phát hành
Hỗ trợ, giải đáp, cung cấp thông tin bồi thường bảo hiểm
Các yêu cầu khác của bạn.
Vui lòng dẫn nguồn baohiemdulichliberty.com khi sử dụng thông tin từ trang này. Xin cảm ơn.
