Hỏi đáp BH Du lịch

Trang này trả lời những câu hỏi thường gặp của Quý Khách hàng về Bảo hiểm du lịch Liberty Travelcare: quyền lợi bảo hiểm, bồi thường bảo hiểm, các điều khoản – điều kiện bảo hiểm, các vấn đề liên quan đến hợp đồng và phí bảo hiểm.

Hỏi đáp về Quyền lợi BH:

Hỏi đáp về Bồi thường BH:

Hỏi đáp về Điều khoản BH:

Hỏi đáp về Điều kiện tham gia BH:

Hỏi đáp về Hợp đồng BH:

Hỏi đáp về Giá BH:

Báo giá nhanh Travelcare

Hỏi đáp về Quyền lợi BH Du lịch Liberty Travelcare

Có bảo hiểm bệnh Covid-19 khi đang ở nước ngoài không?

Có. BH Travelcare của Liberty chi trả tất cả các chi phí y tế liên quan đến bệnh Covid-19 khi bạn đang ở nước ngoài.

Có quyền lợi gì khi tham gia Bảo hiểm Du lịch Liberty?

Bảo hiểm du lịch Liberty bảo vệ bạn trước hầu hết các rủi ro trong chuyến đi du lịch ra nước ngoài, bao gồm: tai nạn cá nhân, rủi ro trước – trong – và sau chuyến đi, mất mát tài sản, trách nhiệm pháp lý khi ở nước ngoài và các rủi ro đặc biệt khác.
1. Rủi ro Tai nạn cá nhân:
• Tử vong hoặc thương tật do tai nạn.
• Điều trị bệnh hoặc thương tật ở nước ngoài và Việt Nam.
• Thăm bệnh ở nước ngoài dành cho người thân hoặc bạn bè, đưa trẻ em về nước.
• Chi phí liên quan đến ốm đau thai sản khi ở nước ngoài.
• Vận chuyển y tế khẩn cấp.
2. Rủi ro trước, trong và sau chuyến đi:
• Hủy hoặc hoãn chuyến đi.
• Rút ngắn hoặc gián đoạn chuyến đi.
• Lỡ chuyến đi, chuyến đi bị trì hoãn, chuyến bay bị đăng ký lố.
• Hành lý đến chậm, chi phí mua đồ dùng khẩn cấp khi hành lý bị mất hoặc thất lạc.
3. Rủi ro Mất mát tài sản:
• Mất tiền hoặc giấy tờ tùy thân.
• Mất, thất lạc hoặc thiệt hại hành lý và tài sản cá nhân.
• Đại lý du lịch bị đóng cửa.
• Chi trả mức miễn thường của phương tiện đi thuê khi bị mất hoặc thiệt hại do tai nạn.
• Mất mát hoặc thiệt hại do hỏa hoạn đối với tài sản nội thất tại nơi cư trú ở Việt Nam​​.
4. Rủi ro Trách nhiệm pháp lý đối với người khác (bên thứ 3):
• Trách nhiệm pháp lý của cá nhân gây ra cho thân thể hoặc tài sản của bên thứ 3 khi ở nước ngoài.
5. Rủi ro đặc biệt:
• Máy bay bị không tặc.
• Dịch vụ khách sạn bị gián đoạn hay hủy bỏ.
Vui lòng xem thêm: Quyền lợi bảo hiểm chi tiết.

Có danh sách bệnh được bảo hiểm ở nước ngoài không?

Bảo hiểm du lịch Liberty TravelCare là bảo hiểm MỌI RỦI RO. Bạn sẽ được bồi thường tất cả các bệnh không bị loại trừ. Vui lòng xem trả lời chi tiết về bệnh được bảo hiểm.

Có điều kiện nào đối với bệnh viện điều trị ở nước ngoài không?

Không phân biệt bệnh viện, miễn là bệnh viện hợp pháp có giấy tờ dấu mộc đầy đủ.

Có chi trả khám sức khỏe (health check up) ở nước ngoài không?

Không. Bảo hiểm du lịch Travelcare của Liberty chỉ chi trả các chi phí “điều trị” bệnh/tai nạn, không chi trả chi phí khám sức khỏe (health check up).

Trở về đầu trang

Báo giá nhanh Travelcare

Hỏi đáp về Bồi thường BH Du lịch Liberty Travelcare

Tôi sẽ yêu cầu bồi thường bằng cách nào?

Vui lòng xem chi tiết: Quy trình bồi thường

Sau bao lâu tôi sẽ nhận được tiền bồi thường?

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.

Tôi tự chi trả khi ở nước ngoài rồi về mới yêu cầu bồi thường (claim) hay sao?

Đúng. Khi đang ở nước ngoài bạn sẽ tự chi trả và lấy giấy tờ, hoá đơn sau đó khi về Việt Nam bạn sẽ thực hiện yêu cầu bồi thường với Liberty.

Nếu tôi bị đau răng và phải đi nhổ răng khi đang ở nước ngoài thì có được bồi thường không?

Không. Đối với “răng” Liberty TravelCare chỉ bồi thường trong trường hợp Khách hàng bị tai nạn dẫn đến tổn thương răng tự nhiên chắc khỏe, tất cả các trường hợp khác liên quan đến răng mà không phải do tai nạn gây ra đều không được bồi thường. Vui lòng xem thêm: chi tiết về trường hợp nhổ răng ở nước ngoài.

Tôi bị mất (hoặc thiệt hại) hành lý/tài sản cá nhân khi đi du lịch, tôi có được bồi thường không?

Bạn sẽ được bồi thường trong hầu hết các trường hợp mất hành lý/tài sản cá nhân khi đang ở nước ngoài. Có một số trường hợp sẽ không được bồi thường, vui lòng xem chi tiết.

Nếu tôi bị lỡ chuyến bay đi vì lý do như kẹt xe và đến sân bay trễ thì có được bồi thường không?

Không. Cty BH chỉ bồi thường cho trường hợp máy bay đến trễ hoặc hoãn chuyến, huỷ chuyến,.. (do lỗi của hãng bay hoặc sân bay). Các trường hợp khác do Khách hàng đến trễ hoặc Cty du lịch/lữ hành đưa đón khách đến sân bay bị trễ chuyến đều không được bồi thường.

Tôi đã mua bảo hiểm du lịch nhưng trước ngày bay tôi bị dương tính Covid-19 và phải hủy chuyến đi. Tôi có được bồi thường không?

Không. Hủy chuyến đi sẽ được bảo hiểm du lịch Liberty Travelcare bồi thường nếu là sự cố ngoài ý muốn, không lường trước được do bên thứ ba gây ra. Vui lòng xem thêm: Các trường hợp hủy chuyến đi được bồi thường và không được bồi thường.

Liberty có bồi thường cho Khách hàng trong trường hợp bị tử vong do Khủng bố không?

Không. Tất cả các tổn thất liên quan đến Khủng bố đều không được bồi thường. Vui lòng xem chi tiết: Bảo hiểm du lịch nước ngoài có bồi thường Khủng bố?

Tôi cần được trợ giúp khẩn cấp khi đang ở nước ngoài, tôi phải làm sao?

Bạn cần gọi ngay số điện thoại sau: +8428 7300 2312  (Hotline của APRIL International Việt Nam). Việc vận chuyển cấp cứu và hồi hương sẽ do APRIL đảm trách. Các chi phí thuộc trách nhiệm bảo hiểm sẽ được Liberty trả trực tiếp cho APRIL, theo điều kiện và điều khoản của hợp đồng bảo hiểm.

Số hotline hỗ trợ khẩn cấp ở nước ngoài +8428 7300 2312 là ở Việt Nam hay ở nước ngoài?

Số hotline này của APRIL International ở Việt Nam (mã quốc gia là +84). Số hotline này luôn có người Việt trực điện thoại 24/7 không có ngày nghỉ, vì vậy sẽ trợ giúp người Việt Nam đi du lịch ở nước ngoài một cách tốt nhất.

Trở về đầu trang

Báo giá nhanh Travelcare

Hỏi đáp về Điều khoản BH Du lịch Liberty Travelcare

Tôi được bảo hiểm khi du lịch đến những nước nào?

Bảo hiểm Du lịch Liberty bảo hiểm bạn đến tất cả các quốc gia trên thế giới, trừ các nước đang bị cấm vận theo nghị quyết của Liên Hiệp Quốc, Hợp Chủng Quốc Hoa Kỳ, Liên Hiệp Châu Âu và Vương Quốc Anh.

Tôi có được bảo hiểm nếu tham gia những hoạt động thể thao hay những trò chơi ngoài trời khi đang ở nước ngoài không?

Những môn thể thao mạo hiểm hoặc mang tính chất thi đấu đối kháng hoặc có phần thưởng đều thuộc trường hợp bị loại trừ bảo hiểm. Một số ví dụ điển hình là: khảo sát hang động, leo núi, trèo vách đá có sử dụng dây thừng, khám phá hang động, nhảy tự do trong không, nhảy dù trong không trung, nhảy dù dưới nước, trượt tuyết, nhảy bungee, bay kinh khí cầu, bay dù lượn, đấu vật, quyền anh, nhào lộn, đi săn, đua ngựa, hay bất kỳ dạng đua môtô, lặn dùng bình dưỡng khí hoặc bất kỳ hoạt động dưới nước nào có sử dụng các thiết bị thở dưới nước, hoặc tham gia các môn võ thuật.

Tôi muốn biết những trường hợp bị loại trừ bảo hiểm?

Danh sách liệt kê dưới đây là những điểm loại trừ chính của Bảo hiểm du lịch Liberty. Xin vui lòng xem thêm: Quy tắc bảo hiểm.
1. Các bệnh tồn tại trước hoặc bệnh được liệt kê trong mục loại trừ chung của Quy tắc bảo hiểm.
2. Điều trị chứng căng thẳng, lo âu, trầm cảm, hoảng sợ, lo lắng, xúc động, các chứng bệnh hoặc rối loạn về tâm lý, tinh thần.
3. Tự gây thương tích, tự tử hoặc có ý định tự tử khi mất trí.
4. Các hoạt động thể thao chuyên nghiệp, các hình thức đua hoặc thi đấu, leo vách đá hay leo núi có sử dụng dây hoặc thiết bị, diều lượn hay nhảy dù.
5. Sử dụng các chất có cồn hoặc thuốc không theo sự chỉ định của bác sỹ.
6. HIV (vi-rút gây suy giảm miễn dịch ở người), bất kỳ bệnh tật nào có liên quan đến HIV, bao gồm AIDS (hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải) hoặc bất kỳ đột biến, biến thể hay biến chứng nào có liên quan.
7. Bệnh lây lan qua đường tình dục.
8. Việc ngừa thai, sẩy thai, sinh nở, mang thai, phá thai và các biến chứng có liên quan.
9. Bất kỳ chi phí nào liên quan đến việc điều trị hoặc phẫu thuật mang tính phòng ngừa như tiêm vắc-xin, cắt bao quy đầu, tiêm chủng,…
10. Điều trị răng (trừ trường hợp cấp thiết do xảy ra tai nạn gây thương tổn tới răng tự nhiên và đang ở trong tình trạng tốt).

Tôi đi du lịch theo gia đình, vậy “Gia đình” trong hợp đồng bảo hiểm được hiểu như thế nào? Có bắt buộc 2 người lớn (từ 18 tuổi trở lên) phải có quan hệ vợ chồng hợp pháp không?

Bảo hiểm du lịch Liberty định nghĩa “Gia đình” như sau:
1. Đối với Hợp đồng bảo hiểm theo chuyến:
“Gia đình” gồm tối đa 2 người lớn và không giới hạn số lượng trẻ em từ 0-17 tuổi, cùng xuất phát và trở về Việt Nam vào một thời điểm. Trẻ em phải có quan hệ huyết thống hoặc nuôi dưỡng với ít nhất một người lớn được bảo hiểm. Điều này nghĩa là 2 người lớn không bắt buộc phải có quan hệ vợ chồng hợp pháp.
2. Đối với Hợp đồng bảo hiểm theo năm:
“Gia đình” gồm tối đa 2 người lớn là vợ chồng hợp pháp và không giới hạn số lượng trẻ em từ 0-17 tuổi. Trẻ em chỉ được bảo hiểm nếu đi cùng người lớn được bảo hiểm trong bất kỳ chuyến đi nào trong thời hạn bảo hiểm.

Cần giấy tờ gì để chứng minh quan hệ huyết thống, nếu là ông bà đi du lịch với cháu?

Khi mua bảo hiểm thì không cần chứng minh giấy tờ gì. Liberty phát hành Hợp đồng theo yêu cầu của bạn, ví dụ: bạn yêu cầu Hợp đồng gia đình thì Liberty sẽ phát hành Hợp đồng gia đình. Chỉ khi có phát sinh bồi thường thì Liberty có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ xác nhận quan hệ gia đình. Nếu là Ông Bà hoặc người có quan hệ nuôi dưỡng (ví dụ: cha mẹ nuôi) thì phải ra Phường/Xã làm giấy xác thực.

Trở về đầu trang

Báo giá nhanh Travelcare

Hỏi đáp về Điều kiện tham gia BH Du lịch Liberty Travelcare

Tuổi tối đa được mua bảo hiểm là bao nhiêu?

80 tuổi.

Tôi có phải tiêm ngừa văc-xin Covid-19 trước khi mua bảo hiểm?

Có đối với người lớn. Người lớn (từ 18 tuổi đến 80 tuổi) bắt buộc phải tiêm đủ 2 liều văc-xin Covid-19 trước khi tham gia bảo hiểm du lịch Liberty Travelcare. Trẻ em không bắt buộc phải tiêm văc-xin Covid-19 nhưng bắt buộc phải đi cùng người lớn đã tiêm đủ 2 mũi vắc-xin Covid-19.

Tôi (và gia đình/bạn bè) có phải kiểm tra sức khỏe trước khi mua bảo hiểm du lịch Liberty hay không?

Bảo hiểm du lịch Liberty không yêu cầu bạn kiểm tra sức khỏe trước khi cấp hợp đồng. Tuy nhiên bạn cần hiểu rõ những điều khoản liên quan đến tình trạng sức khỏe trước ngày hiệu lực hợp đồng bảo hiểm. Vui lòng xem các trường hợp loại trừ bảo hiểm ở phần “Hỏi đáp về Điều khoản bảo hiểm”.

Tôi có bệnh trước khi đi du lịch, tôi có được mua bảo hiểm du lịch Liberty không?

Bạn vẫn được tham gia bảo hiểm, tuy nhiên các bệnh có trước thời điểm hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm (bệnh có sẵn) đều sẽ bị loại trừ. Vui lòng xem chi tiết tại Quy tắc bảo hiểm, phần IV – những loại trừ chung.

Công ty đưa tôi đi du lịch tại Châu Âu đã mua bảo hiểm du lịch cho tôi nhưng tôi muốn mua thêm 1 hợp đồng Bảo hiểm du lịch khác để yên tâm hơn khi đi. Tôi có nên mua thêm hay không?

Tùy trường hợp mà bạn có thể mua thêm hoặc không nên mua thêm. Vui lòng xem thêm chi tiết.

Tôi có thể mua bảo hiểm du lịch Liberty trước chuyến đi bao nhiêu ngày?

Bạn có thể mua BH Travelcare trước tối đa 120 ngày kể từ ngày bắt đầu chuyến đi. Chuẩn bị trước một hợp đồng bảo hiểm luôn là việc cần thiết và đặc biệt ưu tiên nếu bạn đang chuẩn bị đến một nước bắt buộc có bảo hiểm du lịch trong hồ sơ xin visa.

Nếu tôi đi du lịch 3 tháng, sau đó muốn ở thêm 3 tháng nữa, thì bảo hiểm có thể mua thêm hoặc gia hạn không?

Bạn có thể gia hạn bảo hiểm Travelcare khi bạn đang ở nước ngoài. Tổng số ngày BH (đang có hiệu lực + gia hạn) tối đa là 186 ngày. Bạn cần làm yêu cầu gia hạn trực tuyến trước ít nhất 2 ngày làm việc kể từ ngày hết hiệu lực BH (không tính T7, CN) và bạn sẽ đóng thêm phí BH gia hạn (là phần chênh lệch giữa phí BH cho tổng số ngày BH mới và phí BH đã đóng).

Tôi là người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam, tôi có thể mua bảo hiểm du lịch Liberty hay không?

Được, chỉ loại trừ trường hợp bạn nhập cảnh vào Việt Nam bằng visa du lịch, các loại visa khác (hoặc miễn visa) hoặc bạn có thẻ thường trú nhân Việt Nam bạn đều đủ điều kiện mua BH du lịch Liberty.

Tôi có người nhà bên Pháp sẽ về chơi Việt Nam khoảng 6 tháng hay 1 năm, nếu mua bảo hiểm thì mua sao cho hợp lý?

Trường hợp này thì tốt nhất là mua bảo hiểm du lịch của Công ty bảo hiểm ở Pháp, tuy nhiên cần hỏi kỹ vì thông thường thời hạn bảo hiểm cao nhất cho 1 chuyến đi là 186 ngày, thời hạn 1 năm thì sẽ ít có Công ty cung cấp.

Đối với bảo hiểm Liberty:
– Nếu người không có quốc tịch Việt Nam và mang “visa du lịch” vào Việt Nam thì Liberty không có bảo hiểm nào phù hợp. Trường hợp này chỉ có cách là mua bảo hiểm du lịch từ bên Pháp.
– Có thể mua sản phẩm Bảo hiểm tai nạn cá nhân của Liberty nếu thuộc 1 trong 2 trường hợp sau:
1. Không có quốc tịch Việt Nam và mang visa làm việc, chuyên gia,… (Không phải visa du lịch), hoặc
2. Có quốc tịch Việt Nam.

Bảo hiểm tai nạn cá nhân sẽ chi trả cho các trường hợp sau:
1. Tử vong
2. Thương tật vĩnh viễn
3. Chi phí y tế do tai nạn.
Về quyền lợi bảo hiểm chi tiết và điều khoản bảo hiểm, vui lòng xem tại đây.

Tôi có thể mua bảo hiểm riêng cho con tôi (trẻ em dưới 18 tuổi) không?

Có thể. Bạn sẽ đứng tên là Chủ hợp đồng bảo hiểm/Bên mua bảo hiểm và trẻ em là Người được bảo hiểm.

Trở về đầu trang

Báo giá nhanh Travelcare

Hỏi đáp về Hợp đồng BH Du lịch Liberty Travelcare

Tôi có thể lựa chọn loại hợp đồng bảo hiểm nào?

Bảo hiểm Du lịch Liberty có 3 loại hợp đồng bảo hiểm:
1. HĐBH Cá nhân:
Hợp đồng dành cho 1 người lớn từ 18 tuổi đến 80 tuổi.
2. HĐBH Gia đình:
– Đối với hợp đồng bảo hiểm chuyến: Hợp đồng gia đình có tối đa 2 người lớn và không giới hạn số lượng trẻ em. 2 người lớn không cần có quan hệ họ hàng với nhau, nhưng trẻ em thì bắt buộc phải có quan hệ họ hàng đối với ít nhất một trong hai Người lớn được bảo hiểm. Tất cả Người được bảo hiểm phải xuất phát và trở về Việt Nam cùng nhau và cùng thời điểm.
– Đối với hợp đồng bảo hiểm năm: Hợp đồng gia đình áp dụng cho Người được bảo hiểm, vợ/chồng hợp pháp và bất kỳ số lượng trẻ em nào. Trẻ em chỉ được bảo hiểm nếu đi cùng người lớn được bảo hiểm.

2. HĐBH Nhóm:
Hợp đồng dành cho nhóm gồm người lớn, trẻ em, không giới hạn số người. Hợp đồng bảo hiểm nhóm có cùng Chủ hợp đồng bảo hiểm, Thời hạn bảo hiểm, Chuyến bay và Điểm đến.

Tôi có thể lựa chọn loại hình bảo hiểm nào?

Bảo hiểm Du lịch Liberty có 2 loại hình:
1. Bảo hiểm Chuyến:
Trong 1 hợp đồng bảo hiểm, bạn được bảo hiểm cho 1 chuyến (đi ra nước ngoài và trở về Việt Nam) và chuyến đi tối đa là 186 ngày. Hợp đồng bảo hiểm Chuyến có hiệu lực từ Ngày đi đến Ngày về được ghi trong Giấy chứng nhận bảo hiểm.  Đây là loại hình bảo hiểm phổ biến nhất, thích hợp cho tất cả đối tượng Khách hàng.
2. Bảo hiểm Năm:
Trong 1 hợp đồng bảo hiểm, bạn được bảo hiểm cho mọi chuyến đi và về, với điêu kiện mỗi chuyến đi tối đa là 90 ngày. Hợp đồng bảo hiểm Năm có hiệu lực trong 1 năm.  Loại hình bảo hiểm này rất phù hợp cho những người thường xuyên đi du lịch nước ngoài, có thể mua bảo hiểm mỗi năm một lần, được bảo vệ tất cả chuyến du lịch trong năm và an tâm không bao giờ quên mua bảo hiểm.

Tôi cần hợp đồng bằng tiếng Anh, Liberty có cung cấp không?

Có. Liberty cung cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm bằng tiếng Anh có giá trị pháp lý toàn cầu để bạn sử dụng làm các thủ tục như xin visa, giấy phép du lịch và tất cả giấy tờ khác liên quan đến du lịch quốc tế.

Nếu đặt mua thì hợp đồng bảo hiểm phải bao lâu mới có?

Hợp đồng điện tử (file .pdf có con dấu và chữ ký được xác thực) sẽ có ngay sau khi bạn thanh toán chuyển khoản phí bảo hiểm cho Công ty Liberty và sẽ được gởi qua email hoặc mạng xã hội (Zalo, Viber, Facebook,…). Bản in hợp đồng sẽ được gởi chuyển phát về địa chỉ bạn yêu cầu, thời gian bạn nhận được là trong vòng 2-4 ngày tùy địa chỉ của bạn.

Mua bảo hiểm thì cần gửi những giấy tờ nào?

Các giấy tờ cần thiết bao gồm: hình chụp Passport/CMND/CCCD (hoặc thông tin chi tiết từ các giấy tờ này: Họ tên, số Passport/CMND/CCCD, ngày sinh, giới tính, quốc tịch), số điện thoại di động, địa chỉ in trên hợp đồng và địa chỉ nhận chuyển phát hợp đồng.

Địa chỉ in trên Hợp đồng là địa chỉ thường trú, tạm trú hay nơi ở hiện tại?

  • Nếu bạn cần xin visa du lịch (như visa Schengen đến các nước Châu Âu), địa chỉ in trên Giấy chứng nhận bảo hiểm nên giống với địa chỉ trong hồ sơ xin visa để đồng bộ hồ sơ và được duyệt thuận lợi.
  • Nếu bạn không cần xin visa, địa chỉ in trên Giấy chứng nhận bảo hiểm có thể là: địa chỉ thường trú, tạm trú, nơi ở hiện tại hoặc nơi liên hệ của bạn (như địa chỉ nơi làm việc) đều được.

Họ tên in trên Hợp đồng có thể ghi không có dấu hay phải có dấu?

Tùy bạn yêu cầu, họ tên không dấu hoặc có dấu đều có giá trị như nhau.

Hợp đồng bảo hiểm của tôi sẽ có hiệu lực khi nào?

Thời điểm hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm bắt đầu từ thời điểm khởi hành Chuyến đi tại điểm khởi hành quốc tế (check-out point) tại Việt Nam và kết thúc vào thời điểm trở về Việt Nam tại điểm đến quốc tế (check-in point) hoặc vào lúc nửa đêm của ngày cuối cùng của Thời hạn Hợp đồng bảo hiểm, tùy vào thời điểm nào sớm hơn.

“Ngày bắt đầu” chuyến đi được tính như thế nào?

Là ngày bắt đầu thời hạn hợp đồng bảo hiểm (được in trong Giấy chứng nhận bảo hiểm) hoặc ngày Người được bảo hiểm bắt đầu thực hiện chuyến đi, tùy trường hợp nào xảy ra sau.

Khi tôi nộp hồ sơ visa thì ngày bắt đầu của bảo hiểm là ngày tôi đặt vé máy bay đúng không?

Đúng. Thông thường các Đại sứ quán/Lãnh sự quán sẽ yêu cầu người xin visa phải có giấy chứng nhận BH du lịch có hiệu lực ít nhất là 1 tháng hoặc theo số ngày dự định ở tại nước đó. Ngày bắt đầu của BH du lịch là ngày bay đến nước đó.

Nếu tôi rớt visa thì bên bảo hiểm có thể đổi ngày bảo hiểm rồi gửi lại cho tôi không?

Bạn có thể yêu cầu điều chỉnh lại ngày đi – ngày về với điều kiện là phải trước ngày hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm. Chỉ có thể điều chỉnh ngày đi – ngày về, tổng số ngày bảo hiểm phải giữ nguyên, không thể tăng hoặc giảm.

Tôi đã mua bảo hiểm du lịch Liberty nhưng tôi bị bệnh (hoặc bị tai nạn) không thể thực hiện chuyến đi được. Tôi có thể hủy bỏ hợp đồng và nhận lại tiền không?

Có thể. Trường hợp này Liberty sẽ hoàn phí bảo hiểm nếu có xác nhận của Bác sĩ là Khách hàng bị bệnh (hoặc bị tai nạn) không thể đi du lịch được.

Tôi đã mua BH du lịch Liberty nhưng bị từ chối cấp visa (thị thực nhập cảnh), tôi có thể hủy bỏ và nhận lại tiền phí bảo hiểm không?

Có thể. Trong trường hợp này, bạn cần gởi thông báo cho Liberty bằng văn bản kèm theo thư từ chối visa của Đại sứ quán/Lãnh sự quán nước ngoài có liên quan. Liberty sẽ hoàn phí bảo hiểm đã đóng sau khi trừ 500.000 VNĐ phí quản lý và trừ khoản phí bảo hiểm theo tỉ lệ tương ứng với số ngày Hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực (nếu thời điểm yêu cầu hoàn phí sau ngày bắt đầu hiệu lực bảo hiểm).

Nếu tôi thay đổi kế hoạch và về Việt Nam sớm hơn dự định thì hợp đồng bảo hiểm sẽ như thế nào? Tôi vẫn tiếp tục hưởng bảo hiểm thời gian còn lại hay sẽ được hoàn tiền phần còn lại?

Trường hợp này thì Hợp đồng bảo hiểm không còn hiệu lực và bạn không được hoàn tiền cho thời gian còn lại. Liberty chỉ hoàn tiền phí bảo hiểm trong trường hợp Khách hàng bị từ chối cấp thị thực nhập cảnh hoặc Khách hàng bị bệnh hoặc bị tai nạn dẫn đến không thể thực hiện chuyến du lịch như dự định.

Tôi có thể gia hạn hợp đồng khi đang ở nước ngoài không?

Có thể. Bạn có quyền gia hạn hợp đồng 1 lần tối đa 30 ngày (tổng số ngày được BH không vượt quá 186 ngày). Bạn cần gởi yêu cầu gia hạn cho Liberty trước ít nhất 2 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn hợp đồng (không tính thứ 7, Chủ nhật).

Trở về đầu trang

Báo giá nhanh Travelcare

Hỏi đáp về Giá BH Du lịch Liberty Travelcare

Tôi muốn biết giá bảo hiểm được tính như thế nào?

Giá bảo hiểm du lịch Liberty được tính dựa trên các thông tin:
– Thông tin về chuyến du lịch: tên nước du lịch, ngày đi và ngày về
– Yêu cầu bảo hiểm của Khách hàng: gói BH. loại hợp đồng BH (cá nhân/gia đình/nhóm) và loại hình BH (BH chuyến/BH năm).

Các gói bảo hiểm du lịch có phân chia giá theo độ tuổi không?

Không. Bảo hiểm du lịch Liberty chỉ có giới hạn Tuổi bảo hiểm từ 0 đến 80 tuổi, không phân chia giá bảo hiểm theo độ tuổi.

Công ty có giảm giá bảo hiểm không?

Công ty có chính sách giảm giá bảo hiểm cho Nhóm từ 50 người trở lên (áp dụng cho Hợp đồng BH nhóm, các thành viên cùng đi và về trong một chuyến du lịch). Cụ thể như sau:
– Nhóm 50 – 100 người: Giảm giá 5%
– Nhóm 101 – 150 người: Giảm giá 10%
– Nhóm 151 – 200 người: Giảm giá 15%
– Nhóm 201 – 500 người: Giảm giá 20%
– Nhóm 501 – 1.000 người: Giảm giá 25%
– Nhóm 1.001 – 2.000 người: Giảm giá 30%
– Nhóm 2.001 người trở lên: Giảm giá 35%

Trở về đầu trang

Bạn có câu hỏi khác?

Xin vui lòng sử dụng mục bình luận ngay dưới trang này hoặc liên hệ với Chúng tôi để gởi bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào của bạn về bảo hiểm du lịch Liberty. Chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất!

Báo giá nhanh Bảo hiểm du lịch Liberty

Vui lòng nhập thông tin theo mẫu dưới đây, chúng tôi sẽ tư vấn Bảo hiểm du lịch Liberty TravelCare với quyền lợi và mức giá tốt nhất cho bạn! Xin cảm ơn!

    *Xin lưu ý: Bảo hiểm du lịch quốc tế Liberty TravelCare chỉ dành cho người từ Việt Nam đi du lịch ra nước ngoài. Người được bảo hiểm là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam (áp dụng cho tất cả các loại visa, trừ trường hợp visa du lịch). Tuổi được bảo hiểm: từ 0 đến 80 tuổi.










    Xin lưu ý: 3 gói BH du lịch Liberty Travelcare đều đủ điều kiện xin visa đến tất cả các nước trên Thế giới.




    Vui lòng nhập kết quả của phép tính sau để giúp chúng tôi biết bạn không phải là robot:

    Vui lòng dẫn nguồn baohiemdulichliberty.com khi sử dụng thông tin từ trang này. Xin cảm ơn.

    2 Trả lời “Hỏi đáp BH Du lịch”

    1. Nếu chuyến du lịch của tôi đi qua nhiều nước tôi có thể mua BH du lịch toàn cầu cho tổng thời gian du lịch của tôi có được ko? Hay tôi phải mua BH du lịch riêng cho từng chặng

      Trả lời

      1. Chào chị Thu Huong, cảm ơn chị đang quan tâm BH Du lịch Liberty!
        Chị chỉ cần mua BHDL Liberty 1 lần (1 hợp đồng) cho tổng thời gian nếu các nước mà chị đi tới nằm trong gói BH ạ:
        – Nếu chị mua gói Toàn cầu: Chị có thể du lịch đến bất kỳ nước nào trên TG với 1 hợp đồng BH Liberty.
        – Nếu chị mua gói ĐNÁ: Chị có thể du lịch đến bất kỳ nước nào ở Đông Nam Á với 1 hợp đồng BH Liberty.
        – Nếu chị mua gói Châu Á: Chị có thể du lịch đến bất kỳ nước nào ở Châu Á với 1 hợp đồng BH Liberty.
        3 lựa chọn trên sẽ có mức phí BH khác nhau vì vậy tùy vào tên các quốc gia mà chị sẽ tới, nhân viên Liberty sẽ tư vấn cho chị gói BH tốt nhất với mức phí thấp nhất.
        Một lưu ý thêm là HĐ BHDL Liberty dài nhất là 186 ngày cho 1 chuyến đi và về Việt Nam (chuyến đi có thể đến 1 hoặc nhiều nước tùy KH).

        Chị Thu Huong cần báo phí BH xin vui lòng cung cấp thông tin chuyến đi sắp tới bằng cách truy cập vào link này chị nhé:
        https://baohiemdulichliberty.com/bao-phi-nhanh/

        Chúc chị một ngày an lành và vui vẻ!
        Trân trọng.
        BaohiemdulichLiberty.com

        Trả lời

    Bình luận

    Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.