Bồi thường chuyến đi bị trì hoãn (delay) khi đang ở nước ngoài

Chuyến đi bị trì hoãn (delay) trên 6 giờ liên tục khi người được bảo hiểm đang ở nước ngoài sẽ được Liberty bồi thường. Số tiền bồi thường là 2,4 triệu đồng cho mỗi 6 giờ bị trì hoãn liên tục, tối đa là 12 triệu đồng.

Chỉ được bồi thường khi chuyến đi bị trì hoãn ở nước ngoài

Đây là một điều khoản quan trọng mà Khách hàng cần lưu ý. Khách hàng chỉ được bồi thường nếu đang ở nước ngoài và bị trì hoãn chuyến bay so với lịch trình định sẵn. Tất cả trường hợp trì hoãn chuyến đi khi Khách hàng đang ở Việt Nam đều không được bồi thường.

Những quy định chi tiết:

  • Thời gian khởi hành của phương tiện vận chuyển theo lịch trình của Người được bảo hiểm bị trì hoãn trong sáu (6) giờ trở lên trong khi Người được bảo hiểm đang ở Nước ngoài.
  • Nguyên nhân trì hoãn là do thiên tai tại điểm đến của chuyến đi, sự hư hỏng hoặc trục trặc máy móc hoặc sai sót về cấu trúc của phương tiện vận chuyển mà Người được bảo hiểm đã thu xếp cho chuyến đi, hoặc sự đình công hoặc hành động nào khác của nhân viên thuộc nhà cung cấp dịch vụ chuyên chở.

Công ty sẽ không thanh toán quyền lợi bảo hiểm nếu nguyên nhân trì hoãn là do:

  • Người được bảo hiểm không đăng ký đúng giờ theo lịch trình của mình; hoặc
  • Do sơ suất hoặc lỗi của công ty lữ hành.

Giấy tờ cần chuẩn bị khi yêu cầu bồi thường

Theo quy định của Liberty, Quý Khách hàng cần hoàn thành Giấy yêu cầu bồi thường và gởi kèm theo các giấy tờ sau đây về trụ sở Liberty:

  1. Giấy chứng nhận bảo hiểm (bản chính).
  2. Bản sao hộ chiếu (trang thông tin của khách hàng và trang có dấu mộc của cục hải quan thể hiện ngày đi và ngày về VN).
  3. Bản sao vé máy bay/ thẻ lên máy bay.
  4. Chứng từ chứng minh độ dài của chuyến đi (nếu hợp đồng bảo hiểm của Quý khách là hợp đồng mua theo năm).
  5. Bằng chứng tổn thất theo quy định cụ thể của từng trường hợp được bảo hiểm.

Bằng chứng tổn thất (nghĩa là các giấy tờ chứng minh) cho trường hợp Chuyến đi bị trì hoãn (delay) ở nước ngoài bao gồm:

  1. Lịch trình chuyến đi.
  2. Giấy tờ du lịch như thẻ lên máy bay/ vé máy bay nêu rõ thời gian bay thực tế.
  3. Văn bản của hãng vận chuyển hoặc đại lý vận chuyển xác nhận lý do trễ chuyến và số giờ trễ.

Quý Khách hàng cần gởi Giấy yêu cầu bồi thường và các giấy tờ kể trên về địa chỉ sau:

Phòng Bồi thường
Công ty TNHH Bảo Hiểm Liberty
Địa chỉ: Tầng 18 Tòa nhà Vincom, 45A Lý Tự Trọng, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh.

Xin lưu ý: Thời gian giải quyết yêu cầu bồi thường là trong thời hạn 15 ngày, kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.

Vui lòng dẫn nguồn baohiemdulichliberty.com khi sử dụng thông tin từ trang này. Xin cảm ơn.

Bình luận

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.